Studii de caz
Șase proiecte, povestite de la capăt
Un studiu de caz onest nu începe cu „clientul ne-a ales pe noi", ci cu situația de dinainte: ce nu funcționa, ce s-a încercat deja și de ce a fost nevoie de software. Mai jos sunt șase, fiecare cu decizia care a contat cel mai mult.
Ce găsești în fiecare
Nu publicăm numele firmelor pentru care am construit aplicațiile de mai jos. Nu pentru că am avea ceva de ascuns, ci pentru că o aplicație internă spune cum funcționează o firmă pe dinăuntru, iar asta nu e informația noastră ca să o dăm mai departe. Fiecare proiect e identificat prin domeniu și prin mărimea echipei care îl folosește.
Din același motiv nu vei găsi aici procente. „Am redus timpul de procesare cu 40%" e propoziția standard din studiile de caz și aproape nimeni nu a măsurat-o. Ce scriem la „cum arată munca acum" sunt lucruri care se văd deschizând aplicația.
Situația de la care s-a pornit
Cum se lucra înainte, cu tot cu soluțiile de compromis pe care le găsise firma singură. E partea care lipsește din majoritatea studiilor de caz și e singura care îți spune dacă seamănă cu situația ta.
Ce am construit, pe module
Nu o listă de funcționalități, ci ce face fiecare bucată și de ce a fost nevoie de ea. Inclusiv ce am decis să nu construim în prima versiune.
Deciziile și motivul lor
Alegerile care au schimbat proiectul: unde am mers pe varianta mai simplă, unde am insistat pe una mai scumpă și ce s-ar fi întâmplat altfel.
Ce am învățat
Inclusiv ce am greșit. Un studiu de caz în care totul a mers perfect e o reclamă, nu o descriere a unui proiect.
Toate cele 6 studii de caz
Fiecare cu situația de la care s-a pornit și cu decizia care a contat.
-
01Resurse umaneCitește →
Concediile, scoase din Excel și din inbox
Evidența concediilor stătea într-un fișier ținut de o singură persoană, iar aprobările circulau pe mail. Funcționa, până când doi șefi aprobau în paralel aceeași zi.
Firmă cu peste 50 de angajați, trei locații
-
02Administrare imobileCitește →
Avizul de plată pe care proprietarul îl înțelege singur
Administratorul petrecea mai mult timp explicând calculul decât făcându-l. Aplicația nu a scurtat calculul — a făcut ca explicația să nu mai fie nevoie.
Firmă de administrare cu mai multe asociații în portofoliu
-
03FinanciarCitește →
Bonul fotografiat pe loc, decontul închis fără teanc
Bonurile se strângeau în portofel și ajungeau la contabilitate o dată pe lună, îndoite și fără context. Jumătate din timpul de decontare se ducea pe reconstituit cine, unde și de ce a cheltuit.
Firmă cu echipe pe teren și deconturi lunare
-
04VânzăriCitește →
Un CRM în care oamenii de vânzări chiar intră
Firma avea deja un CRM de abonament. Problema nu era că lipsea o unealtă, ci că nimeni nu o completa — pentru că nu îi dădea nimic celui care introducea datele.
Echipă de vânzări B2B, ciclu lung de vânzare
-
05Financiar-bancarCitește →
Dosarul de credit, cu fiecare pas reconstituibil
Într-un dosar de creditare, întrebarea nu e doar „ce s-a decis", ci „cine a văzut ce și pe ce bază". Un flux ținut pe mail nu poate răspunde la a doua.
Instituție financiară nebancară
-
06TransportCitește →
O flotă care nu mai depinde de un fișier și de un om
Flota se conducea dintr-un fișier cu date de expirare pe care cineva își propunea să îl verifice săptămânal. A funcționat până în săptămâna în care omul acela a fost în concediu.
Firmă de transport și distribuție, câteva zeci de vehicule
Seamănă vreunul cu situația ta?
Dacă recunoști în vreunul dintre ele felul în care lucrezi acum, spune-ne. Prima discuție e despre ce trebuie rezolvat la tine, nu despre ce am făcut la altcineva.